Diritto di recesso

Il cliente dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione

Il termine di 14 giorni decorre dalla ricezione del bene da parte del consumatore o di un terzo diverso dal corriere designato dal cliente

L’acquirente informa VENTILSOGOOD della sua decisione di recesso inviando, prima della scadenza dei 14 giorni, il modulo di recesso, disponibile su semplice richiesta via email all’indirizzo: contact@hdla.fr

In generale, il prodotto oggetto del diritto di recesso (o restituito previo nostro accordo) deve essere idoneo alla rivendita, restituito nel suo imballaggio originale e in condizioni pari al nuovo

Eventuali costi di reimballaggio e/o ripristino saranno addebitati secondo i casi

In ogni caso (salvo accordo scritto preventivo per i privati), saranno applicati costi amministrativi e di ricondizionamento fino al 40% del valore della merce restituita, detraibili dal rimborso

Un prodotto ricevuto su pallet deve essere restituito su pallet

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso se abbiamo dubbi sullo stato del prodotto basandoci sull’imballaggio

NON SPEDIRE IL PRODOTTO PER POSTA (Colissimo, Chronopost); a causa del peso, non arriva mai integro

Consigliamo i seguenti corrieri: Mailbox, UPS, TNT, DPD per i pacchi, Geodis per i pallet

Il rimborso sarà effettuato per l’intero importo versato, dedotti i costi di trasporto, amministrativi, di ricondizionamento, reimballaggio e/o riparazione, entro 30 giorni dal ritorno dei beni venduti

Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario

Tutte le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente