Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Europese Richtlijn 2011/83/EU en Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen.

De termijn van 14 dagen gaat in op het moment van ontvangst van het product door de consument of een derde, anders dan de door de consument aangewezen vervoerder.

De koper dient VENTILSOGOOD.COM op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen door hem, vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen, het herroepingsformulier dat op eenvoudig verzoek verkrijgbaar is, per e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@ventilsogood.com

Als algemene regel geldt dat producten die onder het herroepingsrecht vallen (of die met onze voorafgaande toestemming worden teruggestuurd) geschikt moeten zijn voor wederverkoop en in hun oorspronkelijke verpakking en in nieuwstaat moeten worden teruggestuurd. De kosten voor herverpakking en/of reparatie zullen dienovereenkomstig in rekening worden gebracht. In alle gevallen (tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen voor individuele personen) worden administratie- en herverpakkingskosten tot 40% van de waarde van de geretourneerde goederen toegepast en in mindering gebracht op de terugbetaling. Goederen die op pallets worden ontvangen, moeten op pallets worden geretourneerd. We behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als we twijfels hebben over de staat ervan gezien de verpakking van de retourzending.

Retourneer het product NIET per post (colissimo, chronopost), vanwege het gewicht zal het nooit in goede staat aankomen. Wij raden aan: Mailbox, UPS, TNT, DPD voor pakketten, Geodis voor pallets.

De terugbetaling zal gebeuren voor het volledige betaalde bedrag, min de transportkosten, administratieve kosten en de kosten voor herverpakking en/of herstelling, binnen de 30 dagen na de terugzending van de verkochte goederen.

Terugbetalingen worden gedaan via bankoverschrijving.
Verzendkosten voor geretourneerde producten zijn voor rekening van de koper.