Come contattare il vostro servizio tecnico per ricevere consigli o richiedere un intervento

Un’assistenza remota rapida ed efficace

Il nostro servizio tecnico non effettua interventi in loco, ma offre un'assistenza completa da remoto per diagnosticare il guasto e individuare i componenti da sostituire. Grazie alla nostra competenza, siamo in grado di individuare rapidamente l'origine del problema e guidarvi passo dopo passo nella risoluzione.

Come contattarci

Per ricevere assistenza dal nostro servizio tecnico, non chiamate:
è indispensabile inviarci un messaggio tramite il modulo“Contatti” disponibile sul nostro sito.

Nel messaggio, vi preghiamo di indicare:

• Il numero dell’ordine,

• una descrizione dettagliata del problema riscontrato,

• e delle foto dell’apparecchiatura in questione.

I nostri tecnici esamineranno la vostra richiesta e vi risponderanno entro 2 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 — per telefono o via e-mail, a seconda delle necessità.