Qual è la garanzia sui prodotti?

Qual è la garanzia sui prodotti?

Garanzia di un anno su tutti i componenti

Da Ventilsogood, la qualità e l’affidabilità delle nostre attrezzature sono la nostra priorità.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno sui componenti, a partire dalla data riportata sulla fattura di acquisto.
Alcuni articoli di seconda mano o prodotti specifici possono beneficiare di una durata di garanzia diversa, chiaramente indicata sulla fattura.

Condizioni di garanzia

La presente garanzia si applica nell’ambito di un utilizzo normale dell’attrezzatura e a condizione che l’installazione sia stata effettuata da un professionista qualificato, in particolare per le apparecchiature elettriche.
Un collegamento errato, una configurazione non corretta o un intervento non conforme possono comportare la perdita della garanzia.
Vi invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV) per ulteriori dettagli sulle modalità e sulle esclusioni della garanzia.

Cosa fare in caso di guasto durante il periodo di garanzia?

In caso di malfunzionamento o guasto durante il periodo di garanzia, contattate il nostro servizio post-vendita (SAV) tramite il modulo “Contatti” disponibile sul nostro sito.
È indispensabile indicare il numero d’ordine e descrivere con precisione il problema riscontrato.
L’aggiunta di foto può inoltre accelerare la diagnosi e l’elaborazione della vostra richiesta.

Un servizio post-vendita reattivo e attento alle vostre esigenze

Il nostro team del servizio post-vendita si impegna a rispondervi entro un massimo di 2 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00.
A seconda della natura del guasto, la risposta avverrà per telefono o via e-mail, al fine di offrirvi la soluzione più rapida e più adatta alla vostra situazione.

👉 In sintesi: tutte le nostre apparecchiature sono coperte da una garanzia di 1 anno sulle parti, a condizione che l’installazione sia stata eseguita a regola d’arte. In caso di guasto, utilizza il modulo“Contatti”, indica il tuo numero d’ordine e il nostro team ti seguirà fino alla risoluzione del problema.