Ocorreu uma avaria durante o período de garantia

Ocorreu uma avaria durante o período de garantia

Contacte o nosso serviço pós-venda

Se o seu equipamento Ventilsogood apresentar uma avaria dentro do período de garantia, o nosso serviço pós-venda (SAV) está disponível para o ajudar rapidamente.
Não telefone — os pedidos devem ser feitos através do formulário de “CONTACTO” no site, para garantir um acompanhamento rápido e eficaz.

Informações obrigatórias

Para uma análise rápida, inclua na sua mensagem:

• O número da encomenda (obrigatório)

• Uma descrição detalhada do problema

• Fotografias da peça ou da avaria visível

Estas informações permitem identificar rapidamente a causa e as peças a substituir.

Resposta em menos de 2 horas

O nosso serviço responde em até 2 horas (de segunda a sexta, das 9 h às 17 h).
Após o diagnóstico, indicaremos os passos seguintes para reparar ou substituir o equipamento.

Garantia fiável e transparente

Na Ventilsogood, valorizamos a rapidez e a clareza. Cada pedido de garantia é tratado com prioridade, para que o seu equipamento volte a funcionar o mais depressa possível.

👉 Em resumo: utilize o formulário “CONTACTO”, anexe todas as informações solicitadas e a nossa equipa acompanhá-lo-á passo a passo até à resolução da avaria.