Compré un producto y ocurrió un problema durante el período de garantía.

Ha ocurrido una avería durante el periodo de garantía

Contacte con nuestro servicio técnico

Si su equipo comprado en Ventilsogood presenta una avería dentro del periodo de garantía, nuestro servicio postventa está listo para ayudarle rápidamente.
Debe rellenar el formulario de “CONTACTO” disponible en nuestra web.
⚠️ No llame por teléfono: gestionamos todas las solicitudes por escrito para garantizar un seguimiento eficaz y rápido.

Información necesaria

Para que podamos atenderle correctamente, incluya en su mensaje:

• El número de pedido (obligatorio)

• Una explicación detallada del problema

• Fotografías del defecto o de la pieza afectada

Con esta información, nuestro servicio técnico podrá identificar la avería y determinar las piezas necesarias para la reparación o el cambio.

Respuesta en menos de 2 horas

Nuestro equipo le responderá en un máximo de 2 horas (lunes a viernes, de 9 h a 17 h).
Tras el diagnóstico, le indicaremos el procedimiento a seguir para solucionar la avería o realizar el envío de piezas.

Garantía Ventilsogood: rápida y eficaz

Con Ventilsogood, usted cuenta con un servicio fiable, rápido y profesional.
Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad de su equipo y garantizarle una atención personalizada.

En resumen: use el formulario “CONTACTO”, adjunte toda la información solicitada y nuestro equipo le acompañará paso a paso hasta la resolución de la avería.