15 artículos en la categoría Entrega - Devolución

• El seguimiento de tu paquete indica que ha sido enviado..
  Publicado : 20/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  Su pedido aparece como enviado pero no lo ha recibido. Conozca los plazos de entrega y cómo contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

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• ¿Cómo contactar con el transportista ?
  Publicado : 20/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  Tras el envío, el transportista envía un email o SMS. Para cualquier cambio o información, contacte con nuestro servicio mediante el formulario indicando el número de pedido.

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• El seguimiento de mi paquete no funciona o indica un problema.
  Publicado : 20/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  El seguimiento de su paquete no funciona o muestra un problema. Contacte con nuestro servicio mediante el formulario indicando su número de pedido para solucionarlo rápidamente.

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• ¿Dónde están ustedes? ¿Dónde están sus instalaciones?
  Publicado : 20/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  Nuestro almacén principal está en Toulouse, Francia. Puede retirar sus paquetes en los puntos de recogida elegidos durante la compra mediante el menú “entrega”.

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• Falta un artículo en mi paquete, ¿qué debo hacer?
  Publicado : 14/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  Si notas que falta un producto en el momento de la entrega, te invitamos no a llamarnos sino a enviarnos un mensaje utilizando el formulario "CONTACTO". ES IMPORTANTE MARCAR EL NUMERO DE PEDIDO. [...]

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• No recibí el sistema de ventilación correcto, el producto correcto.
  Publicado : 14/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  No ha recibido el equipo correcto? Contacte nuestro servicio mediante el formulario con foto del producto y número de pedido para un intercambio rápido y seguro.

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• He cambiado de opinión y no deseo conservar el artículo comprado
  Publicado : 13/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  Particular y desea devolver un artículo de Ventilsogood? Siga nuestro procedimiento seguro bajo el derecho de desistimiento de 14 días.

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• Cuando recibo o recojo mi pedido (paquete o palet) ¿qué debo hacer?
  Publicado : 13/02/2025 | Categorías : Entrega - Devolución , Preguntas frecuentes - PMF

  Al recibir o recoger su paquete/paleta, verifique cantidad y estado en presencia del transportista para garantizar sus derechos ante cualquier daño.

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