El seguimiento de tu paquete indica que ha sido enviado..

El seguimiento indica que el paquete ha sido enviado, pero no lo ha recibido

Verificación del seguimiento

Al expedir su pedido, recibe un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Este número permite conocer el estado de entrega y los plazos aproximados.

Plazos de entrega habituales

Para paquetes pequeños, la entrega suele tardar 24 a 72 horas.
Para palets o paquetes voluminosos, puede tardar 1 a 2 días adicionales según la zona y el transportista.
Estos plazos son indicativos; pueden existir retrasos por condiciones externas.

Qué hacer si no recibe el paquete

Si se ha superado el plazo y aún no recibe el pedido:

• No llame por teléfono para esta gestión.

• Envíe un mensaje mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

• Indique siempre el número de pedido, así como cualquier información adicional.

Esto permite que el equipo de Ventilsogood localice rápidamente el paquete y gestione la situación eficazmente.

Respuesta rápida del servicio al cliente

Nuestro equipo responde en un máximo de 2 horas, de lunes a viernes, de 9 a 17h, vía email o teléfono si fuera necesario.
Así, podemos confirmar la localización del paquete o, si se ha perdido o dañado, organizar un reenvío.