Come posso contattare il corriere e verificare lo stato di spedizione del mio pacco o pallet?

Come posso contattare il corriere o verificare lo stato di spedizione del mio pacco/pallet?

Ricezione delle informazioni di tracciamento

Non appena il pacco o il pallet viene spedito, il corriere invia automaticamente un'e-mail o un SMS.
Questi messaggi contengono:

• il numero di tracciamento,

• lo stato della consegna,

• eventualmente la data o l’ora dell’appuntamento per la consegna.

Grazie a queste informazioni, potete seguire in tempo reale lo stato di avanzamento del vostro pacco o pallet e organizzare in anticipo la ricezione.

Cosa fare se avete bisogno di informazioni o di apportare modifiche

Se desiderate:

• Modificare l’indirizzo di consegna,

• Modificare la data o l’orario di consegna,

• ottenere ulteriori informazioni sulla consegna,

non dovete contattare direttamente il corriere.
Inviate un messaggio tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito.

Importante: indicate obbligatoriamente il numero d’ordine e tutte le informazioni utili.
In questo modo il nostro team potrà gestire efficacemente la vostra richiesta e coordinarsi con il corriere per fornirvi una soluzione rapida.

Risposta rapida del servizio clienti

Il nostro team vi risponderà entro 2 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, via e-mail o telefono a seconda del tipo di richiesta.
In questo modo garantiamo che il vostro pacco o pallet venga correttamente monitorato e che qualsiasi adeguamento necessario venga effettuato senza indugio.