Como posso alterar o meu endereço de entrega?

Como alterar o meu endereço de entrega?

Antes da expedição

Se a sua encomenda ainda não foi expedida, é possível alterar o endereço de entrega.
As expedições decorrem entre as 15h e as 16h30, de segunda a sexta-feira.
Antes desse horário, envie-nos uma mensagem através do formulário “CONTACTO” com a nova morada.

É obrigatório indicar o número da encomenda para que a alteração seja efetuada rapidamente.

Depois da expedição

Se a encomenda já foi enviada, não é possível alterar o endereço, pois o transporte já foi iniciado.
Qualquer tentativa de redirecionamento pode gerar custos e atrasos adicionais.

Neste caso, aguarde a receção na morada inicial e contacte-nos se precisar de ajuda após a entrega.

Tempo de resposta

O nosso serviço de apoio ao cliente responde em menos de 2 horas, de segunda a sexta, das 9h às 17h.

Resumo

• ✅ Antes do envio: envie mensagem com número da encomenda.

• ❌ Após o envio: não é possível alterar o endereço.

• 🕐 Resposta rápida em menos de 2 horas.

• 💡 Confirme sempre a morada antes de finalizar o pedido.