Como entrar em contato com a transportadora e acompanhar o envio do meu pacote o

Como contactar o transportador ou seguir a minha encomenda / palete

Receção das informações de seguimento

Assim que a encomenda ou palete é expedida, o transportador envia automaticamente um email ou SMS com:

• o número de seguimento,

• o estado da entrega,

• a data/hora de entrega se aplicável.

Pode assim acompanhar a localização da encomenda em tempo real e planear a receção.

O que fazer se precisar de informações ou alterações

Se desejar:

• Alterar a morada de entrega,

• Mudar a data ou hora de receção,

• Obter informações adicionais sobre a entrega,

não contacte diretamente o transportador.
Envie uma mensagem através do formulário de contacto no nosso site.

Importante: indique sempre o número da encomenda e todas as informações relevantes.
Assim, a nossa equipa consegue tratar o pedido e coordenar com o transportador de forma eficiente.

Resposta rápida do serviço

A nossa equipa responde num prazo de 2 horas, de segunda a sexta, das 9h às 17h, por email ou telefone conforme necessário.
Garantimos que a encomenda ou palete seja corretamente acompanhada e quaisquer alterações realizadas sem demora.