Hoe neem ik contact op met de technische dienst?

Snelle en efficiënte ondersteuning op afstand

Onze technische dienst komt niet ter plaatse, maar biedt u uitgebreide ondersteuning op afstand om uw storing te diagnosticeren en de te vervangen onderdelen te identificeren. Dankzij onze expertise kunnen we de oorzaak van het probleem snel vaststellen en u stap voor stap begeleiden bij de oplossing.

Hoe u ons kunt contacteren

Om hulp van onze technische dienst te krijgen, bel ons niet:
Het is verplicht om ons een bericht te sturen via het formulier “Contact” op onze website.

Geef in uw bericht het volgende aan:

• Uw bestelnummer,

• Een gedetailleerde beschrijving van het opgetreden probleem,

• En foto’s van het betreffende apparaat.

Onze technici analyseren uw aanvraag en antwoorden binnen 2 uur, van maandag tot vrijdag, 9 tot 17 uur — telefonisch of per e-mail, afhankelijk van de situatie.