Quelles sont vos conditions de livraison ?

Quelles sont les conditions de livraison ?

Livraison standard

Toutes nos livraisons s’effectuent au pas de porte ou au seuil de l’établissement, toujours au rez-de-chaussée.
Cette méthode permet une remise sécurisée et simplifie la prise en charge par le transporteur.

Cas d’accès difficile

Si l’accès à votre adresse est restreint ou compliqué, il est important de nous le signaler lors de la commande.
Exemples de situations :

• Chemin de terre ou route étroite,

• Rue en travaux,

• Accès avec contraintes horaires (horaires d’ouverture spécifiques, portail fermé, etc.).

En nous prévenant à l’avance, nous pouvons anticiper et adapter la livraison afin de garantir que votre commande soit remise en toute sécurité.

Solutions alternatives

Selon la situation, nous proposons différentes options :

• Livraison en point relais ou centre de tri,

• Livraison en bout de rue accessible au transporteur,

• Livraison sur rendez-vous pour convenir d’une plage horaire adaptée.

Ces alternatives sont mises en place pour assurer que votre commande arrive dans les meilleures conditions et que vous puissiez la récupérer sans problème.