Livraison

Notre Société livre la France (y compris la Corse), la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche, l'Italie, l'Espagne et le Portugal (sauf régions insulaires et outre-mer). Vous serez informé à l'expédition par notre transporteur (sms ou email). Une facture avec TVA (selon les cas) vous sera transmise.

IMPÉRATIF À LA LIVRAISON OU AU RETRAIT EN POINT RELAIS :

DÉBALLEZ et CONTRÔLEZ

votre produit en présence du livreur
avant de signer le bon
MÊME SI l'emballage est

INTACT

Ne pas signer sous pression du livreur. S'il n'est pas
d'accord, préciser le motif sur le bon de livraison :

"le livreur n'a pas souhaité assister au déballage lors de l'inspection du colis"

C'est votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommage

EN CAS DE DOMMAGE ?

RÉSERVES VALABLES = NOUVELLE LIVRAISON

1- Refusez le produit et Écrivez : "REFUSÉ ABÎMÉ"
2- Décrivez les dégâts sur le bon que vous signez

RÉSERVES NON VALABLES = PAS D'ÉCHANGE POSSIBLE

N'écrivez pas et ne signez JAMAIS le bon de livraison avec
les mentions suivantes:

"Sous réserve de déballage" ou "emballage intact, produit abîmé"

INSTALLATION :

L'installation des produits achetés doit être effectuée par un professionnel, à défaut LA GARANTIE NE SERA PAS APPLICABLE : nous transmettre la preuve d'installation (facture) par un professionnel pour toutes demandes de prise en charge sous garantie.

La responsabilité de VENTILSOGOOD n'est pas engagée lorsque le défaut de livraison ou d'installation est imputable à l'acheteur ou lorsqu'il est conséquence, soit d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit d'un cas de force majeure. Les livraisons par transporteur s'entendent devant l'entrée des locaux ou du bâtiment (portail) ou en bord de route si aucun chemin d'accès pour véhicule terrestre à moteur n'existe.