Ich habe meine Meinung geändert und möchte den Artikel nicht behalten

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Das Widerrufsrecht verstehen

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für nicht-gewerbliche Kunden, gemäß unseren AGB. Wenn Sie eine Privatperson sind, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Meinung zu ändern und den Artikel zurückzusenden. Dieses Recht ermöglicht eine Rückerstattung, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Wie Sie die Rücksendung einleiten

Um das Verfahren zu starten, ist es unbedingt erforderlich, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 2 Stunden, Montag bis Freitag, von 9 bis 16 Uhr, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren.

Bedingungen für die Rücksendung des Produkts

Der Artikel muss in seiner Originalverpackung, sorgfältig geschützt zurückgesendet werden, zusammen mit der Rechnung und der Bestätigungsmail zum Rücksendeantrag. Die Rücksendekosten liegen bei Ihnen. Nach Erhalt prüfen wir, ob das Produkt im Originalzustand, vollständig und unbenutzt ist.

Wichtige Punkte, die zu beachten sind

  • Das Produkt muss unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren sein.

  • Alle Zubehörteile, Anleitungen und Dokumente müssen beiliegen.

  • Die Verpackung muss das Produkt während des Transports ausreichend schützen.

Rückerstattung

Nach Prüfung des Artikels wird der Kaufpreis des Produkts per Banküberweisung erstattet. Dafür ist ein RIB erforderlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt schnell nach Eingang des Produkts.

Unterstützung durch den Kundenservice

Während des gesamten Prozesses steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Rücksendung, der Verpackung des Produkts und den Erstattungsmodalitäten zu begleiten. Bei Ventilsogood sorgen wir dafür, dass die Rücksendung einfach, sicher und zufriedenstellend verläuft – auch wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern.