Wie lange ist die Garantie?

Welche Garantie gilt für die Produkte?

Ein Jahr Garantie auf alle Teile

Bei Ventilsogood sind Qualität und Zuverlässigkeit unserer Geräte unsere Priorität.
Alle unsere Produkte haben eine Einjahresgarantie auf die Teile, beginnend ab dem Datum auf der Kaufrechnung.
Bei bestimmten Gebraucht- oder Sonderprodukten kann eine abweichende Garantiezeit gelten, die klar auf der Rechnung angegeben ist.

Garantiebedingungen

Diese Garantie gilt bei normalem Gebrauch der Geräte und unter der Voraussetzung, dass die Installation durch einen qualifizierten Fachmann erfolgt ist — insbesondere bei elektrischen Geräten.
Falsches Anschließen, falsche Einstellung oder unsachgemäße Eingriffe können zum Verlust der Garantie führen.
Bitte konsultieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für weitere Details zu Garantiebedingungen und Ausschlüssen.

Was tun im Falle einer Panne während der Garantie?

Bei Funktionsstörungen oder Ausfällen während der Garantiezeit kontaktieren Sie unseren Kundendienst (SAV) über das Formular „Contact“ auf unserer Website.
Es ist unbedingt erforderlich, die Bestellnummer anzugeben und das Problem genau zu beschreiben.
Das Hinzufügen von Fotos kann die Diagnose und Bearbeitung Ihrer Anfrage beschleunigen.

Ein reaktionsschneller und aufmerksamer Kundendienst

Unser SAV-Team verpflichtet sich, innerhalb von maximal 2 Stunden zu antworten, von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr.
Je nach Art der Panne erfolgt die Antwort telefonisch oder per E-Mail, um Ihnen die schnellste und passendste Lösung anzubieten.

Zusammengefasst: Alle unsere Geräte sind 1 Jahr auf die Teile garantiert, vorausgesetzt die Installation ist korrekt. Im Falle einer Panne nutzen Sie das Formular „Contact“, geben Sie Ihre Bestellnummer an, und unser Team unterstützt Sie bis zur Lösung des Problems.